从标签看清品牌家具“前世今生”

发布时间:2016/4/1 9:45:00 来源:新浪家居 编辑: 浏览次数:1435    [ ]
【导读】:由于标价签内容标注不明,从而误导消费者的情况我们已经见怪不怪了。写着“实木家具”,到底是“全实木”还是“板木结合”?标着

  由于标价签内容标注不明,从而误导消费者的情况我们已经见怪不怪了。写着“实木家具”,到底是“全实木”还是“板木结合”?标着“真皮沙发”,究竟是“全真皮”还是“半皮”?标价签闹出的纠纷不断,家具行业终于坐不住了。

不同家居卖场的标价签,主要材质、生产商、经销商的标注方式都有所区别不同家居卖场的标价签,主要材质、生产商、经销商的标注方式都有所区别


    发现:同一家具不同销售地点标价签不尽相同

    不同于逛超市买食品,消费者可以从标价签看到价格,从包装袋了解产品配料、保质期、生产商、经销商、产地、生产许可证编号等信息,在家居卖场,你若是想知道一件家具的“前世今生”,不仅标价签说不清楚,连销售人员都很难讲得十分详细。

    我们走访了京城若干家居卖场,仔细对比了标价签,确实发现了一些不同。

    某品牌的家具,一个卖场标价签上,标注了品名、产地、型号、等级、规格、计价单位、主要用料和零售价等信息;还是该品牌家具,在另外一个卖场的标价签上,除了上述基本相同的信息之外,又另外多标注了生产商和经销商两项。

    标价签不够详尽 给家具产品“撒谎”留下机会

    但广厦时代发现,虽然基本信息都能从标价签上了解到,但具体的产地和主要材质,并不是所有的标价签都标注得十分清楚。

    比如,沙发只标明了布艺,而其他零部件的材质却没有体现;有的产地只写了广东,而更确切的城市和工厂信息则通通找不到。正在为新家采买家具的田先生告诉我们,有时候,价签上唯一有价值的信息就是价格,走到不同品牌的店里,标注有的详细有的粗略,不懂行的消费者如果再不多问几句,上当受骗很容易。

    对策:“家具经营服务规范”出台 标价签需有12项标注

    如果连一个标价签都难以做到诚实、完善,那么家具产品的质量又怎么能够叫人百分百放心?在信息不对等状况下发生的家具产品购买纠纷,该有人管管了。

    终于,历时数月的市场调研,北京家具行业协会牵头,居然之家、红星美凯龙、集美、城外诚、家和家美、蓝景丽家、天坛、曲美、黎明等卖场和企业,在北京市消费者协会的支持下,正式发布了《北京家具经营服务规范》,对家具经营活动做了管理、服务、评价等多方面的要求。其中,关于首当其冲面对消费者的标价签,有了明确的规定。

    该规范在价格管理方面,除了要求明码标价,又重新规范了商品信息标识形式。我们看到,新的规范要求对价格标签有了12项填写说明,包括品名、型号、产地、生产商名、品牌名称、计价单位、整套件数、主材、辅材、规格、价格和物价员等。其中进口家具要标明所在国家或地区,国产家具要标明二级产地;整套出售产品要以计价单位为准,填写件数。

    主材标注更详细 新增“辅材信息标识”

    值得一提的是,在从前消费者最搞不清的材质一栏,该规范做了更为详尽的说明。

    “主材。家具中起支撑、承载和纵向分隔作用的部件。桌类家具主要部件包括台面板、抽屉、门板、旁板、脚架等;柜类家具主要部件包括面板、顶板、门板、旁板、隔板、地板、脚架等;木沙发、椅凳类家具主要部件包括座面、扶手、靠背、脚等;床类家具主要部件包括床屏(高屏、低屏)、床铺板、床梃等。各类家具的可视部位包括门、面、旁、顶线、脚擞及覆面,应标注常用名(学名),原木锯材,动物皮革等主要用材应写明产地。产地国家或地区不十分明确的,仅写明地区如西南、北美、南美等。”

    而除了基材以外的、用于家具其他部位的各种材料,也就是我们常说的辅材,在新的规范中也要标注于价格签上。

    对于消费者而言,从前只关注价格,以后可以仔细研究研究一件家具的“前世今生”了。

    延伸:7项规范与消费者采买家具有关

    不要以为《北京家具经营服务规范》只是针对从事家具经营服务企业,除了上述标价签的细化规定以外,里面有很多跟消费者有关的条款。

    如,降价商品应标明降价理由;出售家具应有合格证明、产品使用说明书、产品三包凭证,红木家具应有产品明示卡;出售家具商品时,应主动出具《北京市家具买卖合同》;售后服务应有完整的受理过程、处理结果记录等。

    也就是说,消费者今后可以以这份规范为标准,对家具卖场和企业进行监督。参与起草的9家单位也会作为该规定最早的执行者。

    期待:规范是否坚实落地 需要消费者监督

    北京家具行业协会会长何法涧表示,该规范即日起开始试运行,目的是规范北京市家具企业生产销售中的经营服务行为,使企业的诚信自律和管理水平日臻成熟完善,能够真正意义上实现“提升服务品质,规范家具市场”的初衷。

    但是我们也看到,规范的出台对于企业来说是一个积极的引导,而究竟能否有效落实,一定程度上取决于企业的自觉性。

    居然之家投资控股集团有限公司副总裁任成也坦言,新规范毕竟不是“规定”,卖场和企业在执行方面要更自觉更努力,同时,也希望得到消费者的监督。不仅是在规范家具经营市场,更是在维护消费者的合法权益。

相关文章
图文资讯
家装宝典
装修图库
关于我们 | 广告服务 | 会员服务 | 招贤纳士 | 商务合作 | 友情链接 | 联系我们 | 意见反馈 | 网站地图

备案号:浙ICP备09087817号-3  网站客服QQ:宁波易商世纪互联科技有限公司  客服QQ
免责声明:本站只提供交流平台,所有信息仅代表网友个人观点,不代表网站自身立场。
本站禁止色情、政治、反动等国家法律不允许的内容,注意自我保护,谨防上当受骗
客服热线:0574-23670061 业务咨询:0574-23670061 传真:0574-63897836  邮箱:973617990@qq.com
Copyright @ ©2012-2018 慈溪装饰建材网(宁波易商世纪互联科技有限公司) 版权所有http://www.cxzsjc.com/ All Rights Reserved.